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场馆票务系统 功能清单 和建设内容需求

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场馆票务系统 功能清单 和建设内容需求

发布时间:2024-05-27 15:32:44    浏览次数:12

场馆票务系统 功能清单 和建设内容需求

票务管理 场馆管理信息 包括场馆名称、场馆位置、营业时间、场馆承载量等常规信息,支持场馆常规数据维护,可创建多个场馆
检票项目管理 包括场馆内所有检票点名称、类型、说明等信息,支持新增、修改等操作
渠道管理信息 包含渠道名称、渠道类型、渠道设置、渠道说明等信息,支持新增、修改等操作
订单管理信息 包含订单号、订单类型、预订人、手机号、证件号、订单金额、订单状态等订单预约记录,支持按照多条件进行查询,支持对订单进行核销、退款、查看订单详情等操作
退票信息管理 包含退款订单信息列表,如退款人、退票名、退款订单号、退款金额等信息,支持对订单信息进行退款订单号、退款时间等条件查询。1、支持对指定订单进行部分退款、订单全部退款操作;2、当账户不足以进行当前订单退款时,系统给予提示,并在后续每个整点进行自动退款操作,直到退款成功为止,无需工作人员再进行退款操作;3、支持针对订单进行批量退款操作,如相同批次的影院、课程等订单进行批量退款;4、退款成功系统自动向客户发送退票短信
已售票信息 包含已售票名称、绑定的客户身份信息、售票员、票状态、票核销信息等已出票内容,支持查看门票销售报表、门票核销报表,项目核销报表等多类型报表,支持打印、导出电子表格等操作
个人预约记录信息 包含预约人、预约时间、预约类型、预约状态等信息,支持对个人票务预约记录查询和状态查看功能,可按预约起止日期、姓名,证件号,状态等条件查询
团队预约记录信息 包含预约团队、预约时间、预约类型、预约状态等信息,支持对个人票务预约记录查询和状态查看功能,可按预约起止日期、姓名,证件号,状态等条件查询
设备管理信息 包含设备名、设备号、IP地址、检票项目、设备状态等信息,支持修改,试试心跳连接终端状态
核销记录信息 包含检票名、检票类型、检票方式、检票时间等检票内容信息
售票人员信息 包含售票员账户信息,支持创建票务售票员账户,并配置权限,支持增删改查
检票人员信息 包含检票员账户信息,支持创建票务检票账户,并配置检票权限,支持增删改查
用户信息信息 包含用户信息库,记录预约用户数据
预约公告信息 支持设置票务预约公告,可添加自助机、小程序渠道,支持增改删功能
员工账户信息 包含员工账户信息,支持创建内部员工账户,并配置权限,以供员工申请接待票
人员黑名单信息 包括人员爽约次数、影票预约爽约次数、热门展项爽约次数、培训班爽约次数设置等规则信息,支持设置黑名单周期
团队预约审核信息 包含团队名称、预约产品、预约日期等,针对已经提交团队预约的门票订单进行审核确认,支持同意和拒绝,同意后团队预约出票,并短信通知客户,该数据仅内部员工账户可见
接待票管理信息 1、包含接待规则名称、生效时间,接待时间、申请张数限制,客户信息等,可供内部员工按照规则申请接待票,支持新增和编辑等操作;2、包含申请人、申请门票列表、接待人身份信息等对已经提交的接待票审核进行审核处理,支持同意和拒绝操作;3、包含申请人、门票、数量等已申请成功的接待票信息,支持时间筛选,支持报表打印、数据导出
票务类型信息 包含票务类型名称、类型说明等信息,支持新增、修改等操作
门票管理 门票管理信息 包括门票名称、门票类型、包含项目、门票种类、门票说明等信息,支持新增、修改等操作
门票产品信息 包含产品名称、产品类型、取票设置、产品说明、使用说明、预定设置、出票设置、退改设置、生效设置等门票产品属性信息,支持新增、修改、上下架等操作,门票产品可向窗口、自助机、小程序等渠道进行上架
团队产品信息 包含团队票名称、产品类型、取票设置、产品说明、使用说明、预定设置、出票设置、退改设置、生效设置等门票产品属性信息,支持新增、修改、上下架等操作,团队门票产品可向窗口、自助机、小程序等渠道进行上架

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