场馆票务系统 功能清单 和建设内容需求
发布时间：2024-05-27 15:32:44 浏览次数：22
场馆票务系统 功能清单 和建设内容需求
| 票务管理 | 场馆管理信息 | 包括场馆名称、场馆位置、营业时间、场馆承载量等常规信息，支持场馆常规数据维护，可创建多个场馆 |
| 检票项目管理 | 包括场馆内所有检票点名称、类型、说明等信息，支持新增、修改等操作 | |
| 渠道管理信息 | 包含渠道名称、渠道类型、渠道设置、渠道说明等信息，支持新增、修改等操作 | |
| 订单管理信息 | 包含订单号、订单类型、预订人、手机号、证件号、订单金额、订单状态等订单预约记录，支持按照多条件进行查询，支持对订单进行核销、退款、查看订单详情等操作 | |
| 退票信息管理 | 包含退款订单信息列表，如退款人、退票名、退款订单号、退款金额等信息，支持对订单信息进行退款订单号、退款时间等条件查询。1、支持对指定订单进行部分退款、订单全部退款操作；2、当账户不足以进行当前订单退款时，系统给予提示，并在后续每个整点进行自动退款操作，直到退款成功为止，无需工作人员再进行退款操作；3、支持针对订单进行批量退款操作，如相同批次的影院、课程等订单进行批量退款；4、退款成功系统自动向客户发送退票短信 | |
| 已售票信息 | 包含已售票名称、绑定的客户身份信息、售票员、票状态、票核销信息等已出票内容，支持查看门票销售报表、门票核销报表，项目核销报表等多类型报表，支持打印、导出电子表格等操作 | |
| 个人预约记录信息 | 包含预约人、预约时间、预约类型、预约状态等信息，支持对个人票务预约记录查询和状态查看功能，可按预约起止日期、姓名，证件号，状态等条件查询 | |
| 团队预约记录信息 | 包含预约团队、预约时间、预约类型、预约状态等信息，支持对个人票务预约记录查询和状态查看功能，可按预约起止日期、姓名，证件号，状态等条件查询 | |
| 设备管理信息 | 包含设备名、设备号、IP地址、检票项目、设备状态等信息，支持修改，试试心跳连接终端状态 | |
| 核销记录信息 | 包含检票名、检票类型、检票方式、检票时间等检票内容信息 | |
| 售票人员信息 | 包含售票员账户信息，支持创建票务售票员账户，并配置权限，支持增删改查 | |
| 检票人员信息 | 包含检票员账户信息，支持创建票务检票账户，并配置检票权限，支持增删改查 | |
| 用户信息信息 | 包含用户信息库，记录预约用户数据 | |
| 预约公告信息 | 支持设置票务预约公告，可添加自助机、小程序渠道，支持增改删功能 | |
| 员工账户信息 | 包含员工账户信息，支持创建内部员工账户，并配置权限，以供员工申请接待票 | |
| 人员黑名单信息 | 包括人员爽约次数、影票预约爽约次数、热门展项爽约次数、培训班爽约次数设置等规则信息，支持设置黑名单周期 | |
| 团队预约审核信息 | 包含团队名称、预约产品、预约日期等，针对已经提交团队预约的门票订单进行审核确认，支持同意和拒绝，同意后团队预约出票，并短信通知客户，该数据仅内部员工账户可见 | |
| 接待票管理信息 | 1、包含接待规则名称、生效时间，接待时间、申请张数限制，客户信息等，可供内部员工按照规则申请接待票，支持新增和编辑等操作；2、包含申请人、申请门票列表、接待人身份信息等对已经提交的接待票审核进行审核处理，支持同意和拒绝操作；3、包含申请人、门票、数量等已申请成功的接待票信息，支持时间筛选，支持报表打印、数据导出 | |
| 票务类型信息 | 包含票务类型名称、类型说明等信息，支持新增、修改等操作 | |
| 门票管理 | 门票管理信息 | 包括门票名称、门票类型、包含项目、门票种类、门票说明等信息，支持新增、修改等操作 |
| 门票产品信息 | 包含产品名称、产品类型、取票设置、产品说明、使用说明、预定设置、出票设置、退改设置、生效设置等门票产品属性信息，支持新增、修改、上下架等操作，门票产品可向窗口、自助机、小程序等渠道进行上架 | |
| 团队产品信息 | 包含团队票名称、产品类型、取票设置、产品说明、使用说明、预定设置、出票设置、退改设置、生效设置等门票产品属性信息，支持新增、修改、上下架等操作，团队门票产品可向窗口、自助机、小程序等渠道进行上架 |
