票务消费综合管理系统

1.1 建设功能分析：

1) 实现各类型目的地场景售检票流程信息化服务、营销和管理，实时汇总各项数据向上对接综合管理平台。涵盖电子票务系统、电子商务平台、微信服务平台、会员管理系统、进销存系统等。

2) 系统集成主题乐园或其他多业态旅游目的地常用功能，围绕着资金流，以一卡通为介质，实现目的地各业务综合管理。

3) 景区电子商务平台可全面提升景区的服务、销售、财务、营销水平，在景区的主导下，对所有旅游信息、资源和产品进行整合。

1.2 流程分析：

1）进入景区，可凭身份证入园，可凭纸质二维码票或电子二维码票入园等方式。或使用一卡通（一票通）

2）实现游客的多次入园和多个景点门票组合和多种消费组合套票； 游客多种套票组合，单票，成人票，亲子票，优惠票，免费票多种组合方式，单票套票，门票消费组合套票等组合模式。

或直接采取门票+消费的一卡通（一票通）的预充值后消费的模式。

3）景区售票总台可通过票务系统对景点门票，娱乐项目票，消费商品和金额等进行相关数据的查询、统计，并生成相应报表；具有报表打印、导出、汇总等功能。

1.3 大数据分析：

各景点游客数、票务销售情况、团散比例、出入园统计、线上线下比例数据等涉旅数据汇聚和分析；通统后台记录所有的售出的票，验票记录。  不同验票机或验票门禁，闸机上都分别有其的所有的验票记录（记录明细到单个验票机，门禁闸机等类别)都可以在后台分类别随时随地查询。不同的游乐场项目有日报表，周报表，月报表，年报表等。后台商家分润提成功能，商家子账户等。

1) 消费数据：景区内各种消费销售情况，招商，加盟，直营等不同方式的商家联盟系统，每一个商家都有自己的子系统和总部的分润提成的功能等。

2) 突发情况：停电、断网的时候应如何处理。

3) 系统全部上云（云服务器：数据实时更新，实时跟进，实现线上线下同步）

1.4 建设内容

1) 云票务管理系统

2) 景区内消费商家联盟管理系统

3) 智能售检票系统(线上线下)

4) 商品进销存管理系统

5) 对接财务管理系统

6) 分销和代理商管理系统

7) OTA线上平台对接

1.5 景区票务系统架构

线下票务管理系统采用互联网搭建，线上订单通过布设在分销平台的同步程序将线上的订单同步到线下，将售票、检票、平台系统中心管理有机地结合在一起，连成一个独立的网络系统，使各点售票、检票上传的数据与平台系统的数据实时同步。电子票务系统的架构如下：

 

1.6 软硬件系统需一体化设计生产（一站式服务）

本公司有完善的软硬件的配套产品和完善售后服务器体系。

a标准化软件：满足多种售票方式，对接第三方售票，适合多种营销方案。

b硬件配套有：检票通道闸机，手持移动检票机，门票打印机，自助售票机

c标准化售后：场地施工，使用培训，升级维护无需您担忧，交给我们处理就好，节省您宝贵的时间，省时省心省力。

1.7 对接多种系统

拥有完善的对接接口，满足大多数景区应用软件：微信公众号，微信小程序，公司官网，系统商城，财务系统，酒店系统，商超系统，餐饮系统多种支付接口，第三方OTA平台。支付上满足微信支付，支付宝支付，银行卡支付，一卡通支付等多种方式。

满足您的多样化需求，在本公司原有智慧景区系统版本的基础上，根据景区的具体营销和管理需求，进行一对一的高端个性化定制。

 

1.8 真实的成功案例和良好的用户口碑

帝纳达集团的专业从事智慧景区系统研发和销售，是一家专业的整体系统方案提供商， 公司自2008年成立以来一直致力于景区类系统的研发工作，主要是方向是软件系统开发和硬件加工，拥有自主研发团队，所研发的软件都拥有自主知识产权，绝无软件版权纠纷，十年经营已经为6000多家商户提供过服务，拥有实战经验，

我们的口号：绝对不让任何一个项目出现烂尾工程。

我们的目标：做景区票务系统中的精品

真实的成功案例和良好的用户口碑是对公司产品和服务的最好肯定和证明，通过十多年不懈努力，目前全国各地有几百个客户，在使用深圳帝纳达科技科技的票务消费综合管理系统经营景区。

最新的票务消费综合管理是在我们的武汉木兰花乡旅游景区，武汉木兰花乡旅游景区占地7000亩，深度结合民俗文化和自然文化，拥有巴黎左岸，梵高印象，彩虹花田三大主题，以胡泊花溪，乡野村落，花林田院，木兰文化为核心主题的综合型景区。深圳帝纳达科技为木兰花乡景区深度打造了景区门票，景区娱乐项目（25项），景区酒店民宿，景区商店，餐饮美食等综合管理平台

例如山西青龙古镇门票+消费一卡通管理平台，江西青原山票务+消费综合管理平台，广西5A级景区桂平西山票务+消费综合管理平台，浙江义乌布谷鸟生态园，重庆万佛寺，吉安蝶舞蜂飞，梧州高盛，桂林猫儿山，广西桂平西山，天平天国旧址，熊家冋，深圳大梅沙新开发景区等等。从之前的仅仅是门票的软件提供，到今日的票务消费综合管理，为景区引流和做好各种各样的营销管理。

除景区外，我们的票务系统重点案例有辽宁高铁补票系统。如果您乘坐辽宁高铁，还能在补票处看到我们的设备和软件。北京雄安新区建设一期，有我们贡献的力量。

我们还在不断努力和进步，争取为客户提供更丰富的硬件产品、更完善的软件功能和更贴心的服务。

1.1 选择性价比最优的系统

深圳帝纳达科技致力于服务国内各种规模和不同需求的旅游景区，通过不同类型和数量的设备合理配比和不同功能的软件模块配比，在保证产品质量和满足应用需求的前提下，为客户推荐最合适的方案，以实现最佳的性能价格比。

1.2 售后无忧永久维护与升级

深圳市帝纳达科技注重产品质量和售后服务，良好的产品质量和系统高可靠性，减少了售后维护的次数；售后服务团队保证了客户需要时能及时响应提供服务；精准的用户档案和备件管理，保证售后服务准确高效；专业的研发团队随客户一起发展，长久为客户提供升级定制服务。

2 系统方案

电子票务系统的方案，包括门票选型，管理模式和软件功能的选配，系统网络架构，售票方式和售票设备的选型，检票通道设备选型和配比，应急预案等几个方面。

2.1 常规门票选型

旅游风景区是客流量较大的经营性场所，门票和园内消费点的收入是景区主要的业务收入来源，需要严格管理。因此选用什么形式的门票、门票的使用规则、门票的管理制度、门票的推广和优惠策略等，是电子门票系统选型时需要首要考虑的问题。

2.1.1 纸质门票

纸质门票具有版面设计灵活，图案内容丰富，可作报销凭证，可设计副券，制作成本较低等优点，一般适用于一次性有效的门票。

纸质门票用于电子票务系统，需要在门票上打印或预印可自动机读的票号信息，一般为二维码。二维码的产生有两种方式：

2.1.1.1 预先印制条码票号

印刷厂在印票时，由系统后台生成二维码图形，和其他文字信息一起印在门票上。售票时使用条码扫描仪读取和激活条码。

预印激活的售票方式，在快速大批量售票时，具有快速便捷的优势。

2.1.1.2 打印机打印二维码

首先，需要将待售门票制作成适合打印机连续进纸（卷筒）或分页的连续叠装门票：

印制门票前，我们可提供免费技术咨询服务，以确保门票印刷符合打印规范要求。

现场打印纸质门票

门票采用纸质二维码，在售票各售票窗口统一发售，门票信息包括票种（成人、儿童、优惠等）、票价、人数等信息。

项目所采用的介质在防伪性方面，采用二次系统独有的加密算法进行加密，可有效杜绝非本系统发售的门票检票通过，为票务管理提供灵活的可变的处理方法。门票的售、检票信息可实时的进行统计、管理。

2.1.1.3 打印加密有效二维码信息

制票的要求同上，需要将待售门票制作成连续叠装门票。

二维码可包含较多的文字信息，因此可将所需的信息加密后，生成二维码图形打印在门票上，用于自动检票。

2.1.2 感应卡门票（感应式IC卡）

非接触式感应卡用于门票，具有防伪性高，不易磨损，可多次使用等优点，适用于多日有效或需多次进出的应用场合。

2.1.2.1 单次门票

将感应卡用于门票，可一次性出售，也可回收后循环出售以节省制卡成本，有些景区范围较大，需一次购票，多日多次入园游玩时，为方便游客保管和多次使用，可选择感应卡为普通门票。

2.1.2.2 会员卡

有些旅游景区面向游客推出了优惠门票：例如年卡、月卡、家庭卡、情侣卡、当地居民卡等，一般需实名登记，限本人使用，有效期较长，我们统称为会员卡。

会员卡限本人使用可采用以下几种方案：

n 将个人或多人合照（例如情侣卡、家庭卡）的照片印在卡面上，检票时由工作人员核对是否本人后，刷卡放行。此方案售卡时，需配备证卡打印机。

n 会员登记指纹，检票时刷卡并比对指纹相符后，自动开闸放行；

n 少量指纹不易识别的老人、儿童或特殊人员，刷卡后显示照片，由工作人员核对确认本人后，刷放行卡开闸放行。

 

2.1.3 税务监制门票的申请制作流程

电子票务系统所使用的电子票，与手工售票方式下的手撕票不同，需要增加机读的元素（例如条码或二维码扫描、感应读卡等），如果该票需同时兼有税务报销凭证的功能，则需要税务局审批同意后方能监制印刷。税务审批的大致流程如下：

 

在系统选型之初，需要向税务局咨询确认以下事项：

n 是否能印刷可供打印机连续打印的连续票，如果答案为“是”，则可以选用“打印二维码门票”的售票方案；

n 是否能从数据文件中逐一读取数据，在门票上预印非流水号票号的C128码或QR码图形，如果答案为“是”，则可以选用“预印条码或二维码门票”的售票方案。

n 如计划选用感应卡等无法作为报销凭证的门票介质时，需配相应的定额发票或机打发票。机打发票需配备针式打印机，打印的内容格式需在系统实施前以书面形式告知我方。

2.1.4 电子发票

互联网+税务+旅游业的「新」物种：景区电子发票，可以让景区不再为开发票而烦恼，游客通过扫描二维码进入发票开具界面，输入票号、身份证号、手机号等有效信息，系统对门票做有效性判断后，游客录入开票信息并提交后，系统以 PDF 的样式将电子发票，发至游客电子邮箱。

 

 

2.2 特殊门票类型

以下特殊类型的门票介质，一般可用作常规门票的补充，以实现特殊的功能要求。

2.2.1 二代身份证

二代身份证具有实名、不易伪造、号码不重复（特殊情况不考虑）等特点，二代身份证购票和直接检票已广泛应用于火车和民航系统中，为大众习惯和接受。

旅游景区电子票务系统中的二代身份证应用，主要用于以下其中情形：

n 网络订票：（例如微信订票、官网订票、第三方平台订票等），订票时输入身份证信息，入园时在检票通道直接读取身份证信息检票入园，或凭身份证换实物票入园。

n 当地居民优惠票：某些景区有针对当地居民的优惠票政策，读取身份证信息，可判断是否符合优惠条件，免票直接过闸或与优惠票结合使用。

n 70岁以上老人免票：在检票通道上直接读取身份证信息，可自动判断和记录是否符合免票或半票条件。

2.2.2 身份验证

人像显示：一般也用于限本人使用的会员卡、二次入园、当地居民优惠等的辅助验证。检票时自动显示预先登记或首次入园时抓拍的照片，经确认后放行，一般适用于该类游客不多的应用场合。

部分人员由于个人原因无法识别指纹（例如老人、幼童、指纹磨损者等），或游客数量较多，检票人员不适合逐一比对人像确认放行，建议采用指纹与人像相结合的应用模式，少数人指纹无法验证时，由工作人员核对人像后刷放行卡放行，使系统既保证严密性，又具有一定的灵活性和适应性，减少工作人员的工作压力。

 2.2.3 手机二维码

我们为景区提供微信公众号订票的软件功能和景区官方网站订票的软件功能。景区只需申请微信公众服务号和微信收款功能，建立官方网站和联网的服务器，即可引导游客扫码加入微信后，直接用手机支付和购票，购票成功后生成手机二维码，可持手机在检票通道上直接检票入园

2.2.4 人脸识别门票

1、针对景区现有的居民购票有优惠购买政策，需要核对是否本人购票与过闸。

2、游客在订了景区门票后有多次过闸的需要。

3、游客想快速过闸不想排队取票或掏手机比对二维码等。

4、团队游客想通过人脸快速通关系统支持团队人脸录入（可由导游使用手机在团队订单中一一为团队成员录入或由团队成员自行在订单中自己上传人脸）。普通游客人脸的录入上传可以通过购票端口购票时由售票人员使用窗口摄像头录入人脸， 或手机移动端支持网络购票后在订单界面使用手机摄像头自助录入人脸。

人脸过闸时游客可通过在闸机前通过闸机摄像头，比对人脸快速检票通关。