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舆情监控

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舆情监控

舆情监控与预警:
用于监测与景区相关的预警、热点、负面事件,保证管理者及时获取事
件发生反馈,并对事件严重程度进行分级处理,追踪事件传播势态,协助分析舆论倾

向,防止事态扩大。


舆情游客满意度:
游客满意度分析模块用于监测微博和各大 OTA 论坛上对于景区的评价数据,以不同的
维度对采集到的数据进行量化分析,从而得到游客对于景区的全面评价,以便改善管

理、提升服务以及进行营销定位。


舆情品牌影响力:
品牌影响力模块运用海鳗独有的旅游品牌评估模型,对旅游目的地进行多维度评
价分析,计算旅游目的地品牌值,为目的地竞争力提供量化评判标准。
品牌值(Brand Value)是对景区、地区互联网影响力的量化,量化维度包括网
络热度、网络口碑、景区资质等指标。网络热度(Heat)基于声量、网民热议程度等
维度加权计算。网络口碑(Praise)基于网民好评度、美誉度等维度加权计算。景区
旅游资质(Qualification)基于景区本身的社会地位、影响、区域宏观经济情况、居

民消费水平、旅游资源类型等多项因素综合加权计算。


舆情传播分析模块:
媒体传播分析模块着重于新闻数据的传播追踪,设立媒体传播排行榜。帮助景区了解
新闻事件重要传播节点、媒体和个人,协助景区制定更有效的营销策略。
主要包括单条数据传播分析,媒体传播排行榜



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